Что такое протокол испытаний и зачем он нужен бизнесу

Протокол испытаний — документ, в котором зафиксированы условия проведения испытаний продукции и полученные результаты. Он показывает, какие характеристики образца исследовала лаборатория, по каким методам проводились испытания и какие значения были получены.

Для производителя, импортера или продавца протокол часто является важной частью доказательной базы при подтверждении соответствия продукции. Он может использоваться при оформлении сертификата или регистрации декларации — если это предусмотрено требованиями к конкретной продукции и выбранной схемой оценки соответствия.

При этом протокол испытаний и сертификат или декларация — не одно и то же. Разберемся, как работает этот документ и что бизнесу важно проверить до заказа испытаний.

Что содержит протокол испытаний

Протокол оформляется по результатам фактически проведенных исследований. Требования к представлению результатов испытательной лабораторией устанавливает в том числе ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Стандарт предусматривает, что результаты должны быть представлены точно, четко, недвусмысленно и объективно.

Содержание конкретного документа зависит от вида продукции и проведенных исследований, но протокол позволяет установить:

• какая лаборатория проводила испытания;
• какой образец исследовался;
• когда проводились работы;
• какие методы применялись;
• какие показатели определялись;
• какие результаты были получены.

Именно результаты испытаний имеют принципиальное значение. Протокол не должен быть формальной бумагой, подготовленной «под сертификат». Он фиксирует фактические результаты исследования предоставленных образцов.

Когда нужен протокол испытаний

Необходимость испытаний определяется требованиями, применимыми к конкретной продукции. Например, испытания предусмотрены процедурами подтверждения соответствия для многих категорий одежды и текстиля, детской продукции, игрушек, оборудования и других товаров, подпадающих под технические регламенты ЕАЭС.

Протокол может потребоваться:

Для получения сертификата соответствия. В предусмотренных схемах орган по сертификации использует результаты испытаний при оценке соответствия продукции и принятии решения.

Для регистрации декларации о соответствии. Протокол испытаний может входить в комплект доказательственных материалов, на основании которых заявитель принимает декларацию.

Для подтверждения характеристик продукции. Испытания могут проводиться производителем и в других случаях, когда необходимо объективно определить конкретные свойства или показатели товара.

Поэтому сначала определяется задача и требования к продукции, а затем — программа необходимых испытаний.

Протокол испытаний, сертификат и декларация: в чем разница

Эти документы часто путают.

Протокол испытаний содержит результаты лабораторных исследований.

Сертификат соответствия удостоверяет соответствие продукции установленным требованиям в рамках предусмотренной процедуры сертификации.

Декларация о соответствии — документ, посредством которого заявитель удостоверяет соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.

Таким образом, наличие протокола само по себе не означает, что процедура подтверждения соответствия завершена.Если для товара требуется сертификат или декларация, необходимо пройти соответствующую процедуру.

Как получить протокол испытаний

Первый шаг — не передача образцов, а идентификация продукции.

Лаборатории необходимо понимать, какой именно товар требуется исследовать. Для предварительной оценки обычно предоставляют наименование и описание продукции, сведения об изготовителе, состав или технические характеристики, модели и артикулы, фотографии и имеющуюся документацию. После анализа исходных данных определяется возможность проведения необходимых исследований и требования к образцам.

Далее процесс выглядит следующим образом:

идентификация продукции → определение необходимых исследований → подготовка образцов → проведение испытаний → анализ и фиксация результатов → оформление протокола.

Количество образцов нельзя определить одной цифрой для всех товаров. Оно зависит от продукции, количества моделей, материалов и методов исследований. Поэтому образцы лучше не отправлять в лабораторию до согласования их количества.

Что проверить в готовом протоколе

Даже если испытания заказывает не сам производитель, а поставщик или партнер, полученный документ стоит проверить.

Обратите внимание на следующие сведения:

Если протокол необходим для дальнейшего подтверждения соответствия, отдельно следует проверить компетентность лаборатории применительно к необходимым испытаниям. Сведения об аккредитованных лицах и их областях аккредитации доступны в реестрах Росаккредитации.

Можно ли использовать протокол поставщика

Иногда вместе с товаром поставщик передает уже существующий протокол испытаний. Но наличие документа еще не означает, что его автоматически можно использовать для другой компании, партии или процедуры. Необходимо проверить, соответствует ли указанная в протоколе продукция фактическому товару: изготовитель, модель, состав, характеристики и другие идентифицирующие сведения. Также необходимо учитывать, для какой процедуры предполагается использовать результаты. Особенно внимательно стоит проверять документы при смене производителя, состава, конструкции или модельного ряда.

Сколько действует протокол испытаний

К вопросу о «сроке действия протокола» нужно подходить аккуратно.

Протокол фиксирует результаты испытаний конкретного образца в определенный момент времени. Возможность использовать эти результаты в дальнейшем зависит от требований конкретной процедуры, неизменности продукции, применяемых нормативных требований и других обстоятельств. Поэтому ориентироваться только на дату документа неправильно. Если изменились состав, конструкция, изготовитель или требования к продукции, необходимо оценить, остаются ли предыдущие результаты применимыми.

Чем опасен протокол без реальных испытаний

Для бизнеса главная проблема такого документа — не сам факт наличия «бумаги», а отсутствие достоверной доказательной базы. Это может привести к проблемам при оформлении или проверке документов о соответствии, необходимости проводить новые испытания и дополнительным расходам. Отдельный тревожный сигнал — обещание заранее выдать положительный протокол независимо от характеристик товара. Лаборатория может гарантировать соблюдение процедуры и методов исследований, но не результат, который еще не получен.

Как получить протокол испытаний в «Техэксперт»

Для начала достаточно направить специалистам испытательной лаборатории «Техэксперт» описание товара и имеющиеся документы. Мы определим возможность проведения необходимых исследований, уточним количество образцов и рассчитаем стоимость испытаний. После передачи образцов специалисты проведут предусмотренные исследования, а полученные результаты будут зафиксированы в протоколе испытаний.